Татьяна Мужицкая - Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации скачать бесплатно fb2 и epub формат

Не только в овальных кабинетах происходят переговоры. Вы согласовываете порядок уборки комнаты с ребенком, обсуждаете даты отпуска с партнером, выясняете детали о скидке на помидоры с продавцом. И каждый раз вы оказываетесь в трехмерном пространстве переговоров, которое, по словам Татьяны Мужицкой, состоит из задач, отношений и энергии.

Задачи представляют собой цели коммуникации, отношения определяют стиль взаимодействия участников, а энергия – их текущее состояние. Для того чтобы коммуникация была результативной, важно удерживать баланс по всем трем аспектам. Для достижения этого автор предлагает простую поэтапную технологию. Овладев ею, можно изменить свое отношение к переговорам, сделать их эффективными и интересными. Ведь как гласит название книги, это именно "Переговоры по душам".